隨著人們對健康越來與重視,體檢業務也越來越繁忙,體檢行業市場競爭越來越嚴重,復雜多樣的需求也逐年增加,傳統的體檢系統無法支持快速增加的業務及管理需求,新業務擴展、收付款分析與跟蹤、通過服務提高體檢費、成本及績效管理等需求無法滿足!
優秀的體檢系統,可以有效提高體檢工作的效率和服務質量,增強競爭力,全面提升體檢機構形象,更好地為體檢者服務。因此,選擇一個好的體檢系統成為現在眾多體檢機構關注的重點。
現階段,市場上體檢軟件品牌如雨后春筍般出現。但隨著數量的增加直接導致質量的的參差不齊,許多體檢中心在使用體檢軟件的過程中,頻發各種各樣的問題,直接影響體檢工作。
常見的體檢軟件問題有哪些?
1.功能不完善,有新業務時很難支持
許多體檢軟件由于沒有充分的行業背景和研發實力,導致軟件功能不完善,在體檢中心遇到新業務時很難兼容支持。
2.使用不便,功能不人性化
因為設計問題,導致體檢軟件操作比較繁瑣。例如,數據輸入功能操作繁雜,程序繁瑣,需要花費大量時間和精力,影響工作進程。
3.收付款管理不夠智能
對于個檢客戶,不能支持移動支付,導致繳納窗口排起長隊,耗時又耗力。對團檢客戶缺少提醒繳費功能,導致費用收繳不及時。
4. 漏洞多,系統不兼容
在使用過程中一旦出現問題,不論大小都會嚴重影響正常體檢工作的進行,死機、系統崩潰是常有的事,偶爾也會出現一些功能無法使用的情況。還有一些體檢軟件與其他系統不兼容,影響了體檢工作的后續進行。
5. 售后處理不及時
問題反饋長期得不到有效處理,軟件幾年才升級一次,甚至從不升級,軟件公司沒有專門的售后服務,說多了都是淚。
此外,還有許多瑣碎的問題,在這里就不一一贅述了。